条款和条件 - Havana Cigar Exchange

条款和条件

销售条款和条件

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满意保证
为了让您更加放心,所有购买的商品都享受 7 天换货或退款保证(不包括任何运费)。如果您因任何原因改变主意,请将未使用的商品连同收据/发票一起,连同其原始未开封的包装一起退回伦敦哈瓦那雪茄交易所,我们将很乐意为您提供换货或退款 - 无需麻烦,让您完全放心。

支付
所有价格均以英镑计算。可以使用以下方法之一安全付款:通过我们的网站使用 Visa 和美国运通卡。我们也接受电子银行转账。所有付款均需经过验证检查,并在必要时获得发卡机构的授权。如果您的付款机构拒绝授权,我们有权取消订单。

可用性
我们力求所有商品都有库存;但是,如果某件商品比我们预期的更受欢迎,订购时可能会偶尔出现延迟。如果发生这种情况,我们将通过电子邮件向您发送通知单。有时,我们可能会遇到某些产品的供应困难,因此我们可能会建议用相同或质量更好的产品替代或全额退款。我们大部分的国内交货时间为 1-2 个工作日,国际交货时间为 3-4 个工作日。Havana Cigar Exchange 将就缺货商品的交货日期提供建议。当订单要求优先发货时,货物将在付款授权后的 2 个工作日内发货。请注意,我们不对因超出我们合理控制范围的货物交付延迟而造成的任何损失、成本、损害、费用或开支负责,例如自然灾害、骚乱、洪水、火灾等。如果您的产品在运输途中丢失或损坏,请联系我们。

损坏的货物
所有货物都应完好无损地送达;但是,如果您收到的货物似乎有缺陷或损坏,请在交货后 24 小时内通知Havana Cigar Exchange 。我们公司将尽一切努力确保您的货物准时完好无损地送达。我们不承担因交货延迟或不完整而产生的任何额外费用。

规格
我们已尽最大努力确保本网站上的规格在印刷时正确无误;但技术数据、尺寸和重量仅供参考。有时产品规格可能会发生变化,在这种情况下,我们会尽力在您下订单时通知您。我们所有的尺寸和测量值均为近似值,我们会尽最大努力确保这些尺寸的准确性。不保证/暗示货物在细节上与发布的描述或插图相符。

印刷和定价错误
如果由于印刷(人为)错误或从我们的供应商处收到的错误定价信息而导致产品以错误的价格列出,我们有权拒绝或取消在签订合同之前下达的任何订单。

安全
当您通过我们的网站购物时,您的所有金融交易都是完全安全的。我们的安全服务器软件会加密您的所有支付卡详细信息。此过程会加密所有信息,不允许未经授权的第三方拦截数据。如果您在通过我们的安全服务器连接时遇到问题,请检查您的浏览器中是否已启用 SSL。

投诉程序
如果我们未能达到高标准的客户服务,请通过在线客户服务联系我们:

电话:+44 (0)20 7245 6236

哈瓦那雪茄交易所
骑士桥公园大厦酒店
骑士桥 101 号
伦敦 SW1X 7RN

法定权利
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